Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité formalise notre engagement au respect de la vie privée des utilisateurs du site internet vaworld.fr (le « Site »), dont le responsable de traitement est la SASU VAWORLD, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Cannes sous le numéro 910 075 092, dont le siège social est situé 150 Allee De La Marine Royale 06210 Mandelieu-La-Napoule, France, représentée par sa Présidente, Madame Maddalena Martini, ci-après dénommée « le Prestataire ».

La présente politique et les Conditions Générales de Vente (CGV) forment un ensemble contractuel indissociable. Les CGV sont consultables à l’adresse suivante.

La présente Politique de Confidentialité s’applique également à tout site exploité par le Prestataire.

Nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 et des lois françaises applicables.

Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités définies ci-après et en respect de vos droits.

1. Données collectées et finalité

Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver vos données à caractère personnel notamment lorsque vous :

• naviguez sur le Site ;
• vous inscrivez à un événement ou à une ressource gratuite ;
• procédez à l’achat de nos services ;
• nous contactez.

Les informations demandées lors de l’inscription sur le Site ou lors de la commande de services sont nécessaires et obligatoires à la gestion des commandes, à l’exécution des services et à leur facturation. À défaut de fourniture de ces informations, l’accès à tout ou partie des services pourra être refusé.

Les traitements de données fournies mis en œuvre par le Prestataire ont pour finalités :

• La gestion des services, commandes et paiements ;
• Le suivi de la relation commerciale ;
• La prospection commerciale pour des services analogues, sauf opposition de votre part.

Ces traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• L’exécution du contrat ou mesures précontractuelles ;
• Le respect d’obligations légales et comptables ;
• L’intérêt légitime du Prestataire pour le suivi de la relation commerciale, sans porter atteinte à vos droits et libertés, opposable à tout moment ;
• Le consentement de la personne concernée lorsque requis.

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont notamment :

• Des informations personnelles de contact et d’identification, notamment la civilité, nom, prénom, adresse postale, email, téléphone ;
• Les données relatives au moyen de paiement sont collectées uniquement par notre prestataire de paiement sécurisé. Il est entendu que le Prestataire n’a pas accès aux données complètes et ne les conserve pas ;
• Les données de navigation, telles que les pages consultées, la durée, et l’utilisation de cookies.

2. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données telles que:

• Le chiffrement des données en transit et au repos (TLS 1.2 ou supérieur) ;
• L’accès limité au personnel autorisé selon le principe du moindre privilège ;
• Des sauvegardes chiffrées régulières ;
• La sensibilisation des équipes aux enjeux de protection des données ;
• La signature d’accords de confidentialité avec nos sous-traitants.

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, le Prestataire notifiera la CNIL dans un délai de 72 heures et informera les personnes concernées lorsque la réglementation l’exige.

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3. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires pour l’exécution des services, notamment :

• Quaderno, pour la gestion de la facturation
• Notion, pour le suivi de la relation client
• Tally, pour la collecte des informations nécessaires à la facturation et la collecte des retours client
• Cal.com, pour la prise et la gestion des rendez-vous
• Google Workspace, pour la gestion des emails et des activités administratives
• Pennylane, pour la gestion comptable et la facturation
• Stripe et GoCardless, en tant que plateformes de paiement sécurisées
• Meta Pixel et Google Analytics, pour l’analyse statistique de l’utilisation du Site et son amélioration, déposés uniquement après consentement explicite, avec possibilité de retrait à tout moment.
• Coda, pour le suivi et la gestion administrative des missions
• Hubspot, pour la gestion de la relation client

Certaines données peuvent être transférées hors de l’UE, notamment vers les États-Unis, avec clauses contractuelles types CE et mesures complémentaires (chiffrement, pseudonymisation, audits). Vous pouvez demander une copie de ces garanties à admin@vaworld.fr.

Nous ne partageons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans consentement préalable.

Nous pouvons divulguer vos données aux autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige ou pour protéger nos droits, ceux d’autres personnes ou de tiers.

4. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale, augmentée de dix ans au titre des obligations comptables et fiscales ;
• Les données utilisées à des fins de prospection commerciale et de fidélisation : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis trois ans à compter du dernier achat ou du dernier contact émanant de la personne concernée;

5. Cookies

Un cookie est un fichier déposé sur votre terminal pour identifier votre navigation sur le Site. Les cookies déposés avec votre accord sont détruits après 13 mois.

Nos cookies permettent :

• d’établir des statistiques de fréquentation et d’améliorer le fonctionnement du Site ;
  
  
• d’adapter l’affichage du Site à vos préférences et à votre terminal ;
  
  
• de mémoriser les informations saisies dans les formulaires ou le panier ;
  
  
• de permettre l’accès sécurisé aux espaces réservés aux utilisateurs.

Un bandeau cookies vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies. Les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu’après consentement explicite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau ou votre navigateur.

Pour gérer vos cookies, référez-vous au menu d’aide de votre navigateur ou consultez le site de la CNIL : https://www.cnil.fr

6.  Vos droits 

Conformément aux articles 15 à 22 RGPD, vous pouvez :

• Accéder, rectifier, effacer vos données ;
• Limiter ou vous opposer au traitement ;
• Retirer votre consentement à tout moment ;
• Exercer le droit à la portabilité et décider du sort post-mortem de vos données.

Pour exercer vos droits :
Email : admin@vaworld.fr
Adresse : 150 All. de la Marine Royale, 06210 Mandelieu-la-Napoule, France

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

7.  Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. En cas de modification significative, nous en informerons les utilisateurs par tout moyen approprié. Il est recommandé de la consulter régulièrement.

8.     Délégué à la Protection des Données et contact

VAWORLD n’a pas désigné de Délégué à la Protection des Données. Pour toute question relative à vos données personnelles :

Adresse : 150 All. de la Marine Royale, 06210 Mandelieu-la-Napoule, France

Email : admin@vaworld.fr (indiquer « Vie Privée – Protection des Données »

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